SERWIS
SERWIS ORAZ NAPRAWY GWARANCYJNE I POGWARANCYJNE
Zapewniamy kompleksowy serwis gwarancyjny i pogwarancyjny urządzeń oraz zabudów w pojazdach uprzywilejowanych z użyciem marki FEDERAL SIGNAL. Jako doświadczony serwis realizujemy szybkie naprawy, profesjonalną diagnostykę oraz pełne wsparcie techniczne, dbając o niezawodność i gotowość pojazdów do działania w każdej sytuacji.
SERWIS
OBSZARY DZIAŁANIA USŁUG SERWISU
GWARANCYJNE
Realizujemy usługi gwarancyjne wynikające z gwarancji producenta Federal Signal. W ramach gwarancji zapewniamy bezpłatną diagnostykę oraz naprawę lub wymianę wadliwych elementów zgodnie z warunkami i okresem obowiązywania gwarancji producenta.
POGWARANCYJNE
Świadczymy usługi pogwarancyjne urządzeń marki Federal Signal . Oferujemy odpłatną diagnostykę, naprawy, wymianę zużytych lub uszkodzonych podzespołów oraz przeglądy techniczne, zapewniając profesjonalny serwis i dostęp do oryginalnych części.
DODATKOWE
Oferujemy również usługi obejmujące m.in. diagnostykę, przeglądy okresowe oraz bieżącą kontrolę sprawności urządzeń marki Federal Signal , a także realizację innych prac serwisowych i technicznych uzgodnionych indywidualnie z klientem, dostosowanych do jego potrzeb oraz specyfiki użytkowanego sprzętu.
OGÓLNE WARUNKI GWARANCJI FEDERAL SIGNAL
DYSTRYBUCJA
TRANSFED
Kliknij, aby pobrać szczegółowe warunki gwarancji dla sprzętu zakupionego w firmie TRANSFED.
DYSTRYBUCJA
FEDERAL SIGNAL
Kliknij, aby pobrać warunki gwarancji dla sprzętu zakupionego bezpośrednio od producenta (FEDERAL SIGNAL).
Dokumentacja do pobrania
W naszym serwisie istnieje możliwość ustalenia indywidualnych warunków gwarancji w wyjątkowych sytuacjach po zapoznaniu się z problemem oraz specyfikacją klienta.
PROCES SERWISOWY
Transparentna ścieżka obsługi zgłoszenia od momentu awarii do odbioru pojazdu.
01
Zgłoszenie serwisowe
Wypełnij formularz zgłoszeniowy — Twoje zgłoszenie zostanie natychmiast zarejestrowane w naszym systemie
02
Kontakt i weryfikacja
Nasz zespół serwisowy skontaktuje się w celu potwierdzenia zgłoszenia oraz zebrania niezbędnych dodatkowych informacji.
03
Naprawa gwarancyjna / pogwarancyjna
Gwarancja
Realizacja zgodnie z procedurami producenta, bez kosztów dla klienta. Termin priorytetowy.
Pogwarancja
Diagnostyka -> Kosztorys -> Akceptacja.
Klient decyduje o zakresie prac.
04
Szybka realizacja
Zapewniamy sprawną obsługę, profesjonalną diagnostykę i terminowe przywrócenie pojazdu lub urządzeń do pełnej gotowości.
SIEĆ SERWISOWA
Znajdź najbliższy autoryzowany punkt.
Mechanika Precyzyjna "Kacprzyńscy" Sp.j.
ul. Żmigrodzka 253, 51-129 Wrocław | tel. 601 170 460
Axell Electronics
ul.Komarowo 3A, 72-105 Lubczyna | tel. 601 623 308
Małopolska Kolumna Transportu Sanitarnego
ul.Chyszowska 10, 33-100 Tarnów | tel. 600 922 481
Wotax
ul. Olmoncka 5, 15-604 Stanisławowo | tel. 85 675 09 80
Mikrotronik Sp. J.
Al. Piłsudzkiego 65, 10-450 Olsztyn | tel. 89 526 37 00
Limes
ul. Kościuszki 56, 30-114 Kraków | tel. 12 422 60 43
Marco Tuning- Konik Sp. J.
ul. Opolska 1A, 46-070 Osiny | tel. 77 457 58 20
Hemar Toruń
ul. Zółkiewskiego 10, 87-105 Toruń | tel. 502 644 105
Radtel Lublin
ul.Kraśnickiego 79, 20-718 Lublin | tel. 81 743 40 50
Auto Brzoza Centrum Paweł Plata
Brzoza 16A, 85-061 Brzoza | tel. 52 381 03 38
Essa
ul. Jana Robaka 7, 35-230 Rzeszów | tel. 17 857 58 30
Auto-Bazel Suwałki
ul. Dąbrowskiego 15, 16-400 Suwałki | tel. 501 544 880
Zienkiewicz Auto Centrum
Lubuska 26, 66-446 Deszczno | tel. 95 728 40 40
Auto-Tech Chojnacki Tomasz
ul. Zdrojowa 3, 65-142 Zielona Góra | tel. 502 719 908
Elrad Radoslaw Krawczyk
Ul. Brukowa 8/15, 91-341 Łódź | tel. 604 566 874
Zakład Usługowo-Handlowy Elektro-Auto
ul. Ściegiennego 201, 25-116 Kielce | tel. 607 409 110
Transfed SP. Z.O.O
Wola Cygowska 9A, 05-326 Poświetne | tel. 22 771 41 65
Często zadawane pytania (FAQ)
Jak mogę zgłosić reklamację urządzenia Federal?
Reklamację prosimy zgłosić poprzez formularz na naszej stronie —> https://federal.pl/serwis/#zgloszenie
Jakie dane potrzebne są do zgłoszenia reklamacji urządzenia?
Aby proces reklamacji przebiegł pomyślnie, konieczne jest podanie numeru referencyjnego, daty produkcji, a w przypadku urządzeń sterujących ( Caja Control, BCT) opisanie układu w jakim funkcjonują.
Gdzie znajdę numer referencyjny urządzenia?
Na każdym urządzeniu Federal znajduje się etykieta z numerem referencyjnym – numer referencyjny poprzedzony jest skrótem REF
Jakie są warunki gwarancji na urządzenie Federal?
Producent obejmuje urządzenia 24 –miesięczną gwarancją od daty produkcji. Aby skorzystać z gwarancji producenta urządzenie należy dostarczyć do serwisu Federal w Polsce – Serwis Transfed, Wola Cygowska 9A, 05-326 Poświętne – wcześniej zgłaszając je poprzez formularz na stronie –> https://federal.pl/serwis/#zgloszenie
Czy Serwis Transfed oferuje serwis pogwarancyjny?
Świadczymy usługi pogwarancyjne dla urządzeń Federal nie starszych niż 10 lat pod warunkiem, że producent oferuje cześci zamienne.
Kupiłem produkt i nie działa on prawidłowo.
Jeśli po sprawdzeniu, czy produkt został prawidłowo zainstalowany zgodnie z instrukcją instalacji, nadal nie działa prawidłowo, prosimy o kontakt z naszym serwisem technicznym serwis@federal.pl lub zgłoszenie reklamacji poprzez formularz –> https://federal.pl/serwis/#zgloszenie
Zakupiłem produkt Federal i potrzebuję schematu okablowania.
Jeżeli z produktem nie otrzymałeś instrukcji lub jest ona niewystarczająca prześlij zapytanie do naszego serwisu technicznego na adres serwis@federal.pl